Palautuskäytäntö
Verkkokaupan yhteystiedot
Y-tunnus: 3288811-2
J. K. Pölkki
jk@jkpolkki.com
PL 11
33881 Lempäälä
Suomi
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, jolloin voi peruuttaa osan tai koko tilauksensa. Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömiä. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista (4,99€). Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona) 5 arkipäivän kuluessa palautuksen saavuttua perille. Olethan ennen palautusta yhteydessä ja saat tarkemmat ohjeet tilauksen palautusta varten.
Palautuksiin liittyvät yhteydenotot voi laittaa sähköpostiin: jk@jkpolkki.com
Tilauksen peruuttaminen, väärä- tai vaurioutunut tuote
Tilauksen voi peruuttaa lähettämällä sähköpostia ennen kuin tilaus on siirtynyt toimitukseen. Vaurioituneesta tai väärästä tuotteesta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian tuotteen saavuttua mutta viimeistään 14 vuorokauden sisällä.
Tilaukseen liittyvät sähköpostit eivät ole tulleet perille
Jos sähköpostiisi ei ole saapunut tilaukseen liittyviä sähköposteja, niin tarkistathan ensin roskapostikansiosi. Jos mitään tilaukseen liittyviä viestejä ei saavu, niin laitathan yhteydenotto pyynnön.